Как вызвать скорую помощь
7 ноября 2023Скорая медицинская помощь – специализированная служба, предназначенная для пациентов, у которых возникло неотложное состояние, реальная угроза их жизни или здоровью. Как правило, к услугам службы прибегают, если у человека случился инсульт, приступ эпилепсии, инфаркт, отравление или произошла серьезная травма.
К работе в службе скорой помощи допускаются только самые опытные сотрудники, которые умеют действовать в экстренных ситуациях, правильно выбирая объем и типы медпомощи для пациентов в неотложном состоянии. Кроме того, автомобили скорой помощи оснащаются самым современным медицинским оборудованием, которое позволяет проводить лечебные и реанимационные мероприятия даже вне стен медицинского учреждения, по пути в больницу.
Чтобы бригада скорой помощи максимально быстро приехала к пациенту, важно своевременно позвонить диспетчеру службы и правильно рассказать ему о состоянии больного.
Куда звонить для вызова скорой помощи
Чтобы связаться с муниципальной (городской) службой скорой помощи, наберите номер 103 (он подходит как для мобильных, так и для стационарных телефонов). Абоненты компании связи «Билайн» должны набрать 003, а абоненты операторов Мегафон, Теле 2 и МТС – 030.
Если в вашем распоряжении только стационарный телефон, набирайте 03. Кроме того, связаться со скорой помощью можно по единому номеру Службы спасения – 112.
Хотите заказать частную медицинскую скорую помощь от конкретного центра? Обратитесь по номеру телефона, указанному на сайте учреждения. Не откладывайте звонок: велик шанс, что весь автопарк такого центра будет занят, и тогда вам придется искать других врачей.
Что сказать диспетчеру
При вызове скорой помощи главное – постараться не паниковать и максимально точно, корректно и лаконично озвучить причину, по которой человеку понадобилась экстренная медицинская помощь. При этом важно правильно указать адрес, где находится пострадавший, назвать фамилию, имя и отчество больного, его возраст и пол.
Чтобы диспетчер мог правильно определить, бригаду какой специализации направить к больному, при наличии возможности сообщите ему причину обращения и симптомы, которые наблюдаются у человека, нуждающегося в помощи врача.
Если вы знаете показатели давления, температуры, сатурации больного, обязательно расскажите эту информацию диспетчеру. Аналогичное правило действует в отношении информации об имеющихся у пациента хронических заболеваниях, предыдущих приступах или обострениях, аллергии на лекарственные препараты и т. д.
Как ускорить вызов скорой помощи
Не нужно врать диспетчеру, сознательно указывая более серьезные симптомы, чем в действительности имеются у больного. Хотите быть уверенными в том, что скорая помощь приедет максимально быстро? Воспользуйтесь специальным сервисом-агрегатором.
Оставьте свои контакты на сайте или позвоните по номеру телефона, указанному на странице сервиса, и уже через несколько минут с вами свяжется оператор, который примет ваш вызов и направит по указанному адресу бригаду врачей. Более того, чтобы обратиться к диспетчеру, вам достаточно нажать на кнопку «заказать звонок» на сайте. При этом вам не придется выслушивать автоответчик, осуществлять автодозвон или нервничать, слушая длинные гудки в трубке: оператор сервиса свяжется с вами в течение всего нескольких минут после того, как вы оставили запрос.
Заказывая скорую помощь через специальный сервис, вы получаете возможность сравнить цену каждого предложения и выбрать оптимальное из них. Кроме того, в режиме онлайн вы сможете отслеживать перемещение всех машин, сотрудничающих с сервисом. Это позволяет обрести уверенность в том, что врач приедет точно в обозначенный срок.
Как быстро скорая приезжает на вызов?
Если вы обращаетесь в городскую службу скорой помощи, точное время прибытия бригады диспетчер вам не назовет. Определить его можно, ориентируясь на нормы закона (15–20 минут), однако возможность поломки машины, пробок и возникновения других причин для задержки бригады в нем не учитывается.
Обращаясь в платную службу скорой помощи через агрегатор, вы уже в момент заказа машины будете знать расчетное время ее прибытия и при необходимости всегда сможете уточнить эту информацию у оператора.