Выбираем надежную компанию

Планируете медицинскую транспортировку пациента? Выбирая коммерческую скорую помощь, важно убедиться в надежности компании-поставщика услуги. Для этого задавайте как можно больше вопросов при первом разговоре с представителем службы. Итак, что точно стоит спросить:

– Какой транспорт приедет за пациентом? Это должен быть медицинский автомобиль класса В (машина скорой помощи, оснащенная аппаратом ИВЛ и баллонами с кислородом) или класса С (реанимобиль, оснащенный двумя аппаратами ИВЛ, дефибриллятором с монитором и пр.);

– Какой категории будет бригада (линейная или реанимационная)? Если вам скажут, что врач/фельдшер и водитель одно и то же лицо, серьезно задумайтесь о потенциальном качестве такой услуги. Так не должно быть; В лучшем случае это будет просто транспортировка в лежачем положении, ни на какую медицинскую помощь пациенту в таком случае не рассчитывайте. В худшем - транспортировка вызовет утяжеление симптомов и состояния Вашего близкого.

– Возможно ли заранее пообщаться с медицинскими работниками, которые будут осуществлять медицинскую транспортировку? В надежной компании вам предоставят такую возможность.

– Возможно ли заранее приехать на станцию скорой помощи и осмотреть медицинский автомобиль, на котором будет осуществляться транспортировка (либо осмотреть его посредством онлайн тура)? Для надежной компании это адекватная просьба, иногда менеджер сам предложит Вам это.

– Какие документы об оказании услуги вам будут предоставлены? С заказчиком обязательно должен заключаться договор, предоставляться чек об оплате услуг.

– Будет ли у медицинской бригады с собой кассовый аппарат? Его наличие говорит о том, что организация работает официально, платит налоги, соблюдает действующее законодательство. Четкие и прозрачные ответы сотрудников, вежливый тон, внимательность ко всему, что вас беспокоит, желание рассеять все ваши сомнения – признак компании, которой важно вам помочь, а не просто заработать деньги. Будьте бдительны!